Kommunikation ist für unser täglichen Leben so lebensnotwendig und gleichzeitig das Schwierigste was wir erlernen müssen. Ebenfalls von dem Kommunikationswissenschaftler Friedemann Schulz von Thun kommt auch das folgende Kommunikationsmodell. Bitte berücksichtigen Sie, dieses Modell ist viel vielschichtiger und kann hier nur kurz angerissen werden. Dies ist aber notwendig, da wir noch auf den Punkt Kommunikationsstörungen eingehen möchten.

Weitere ausführliche Informationen finden Sie im Internet z.B. hier 

Das psychologische Modell der Kommunikation beinhaltet eine Menge Fallen und Hürden, weshalb es so oft vorkommt, dass die Verständigung zwischenden Menschen nicht immer funktioniert oder dass direkt richtig verstanden wird.

Sender

Nachricht

  • Selbstoffenbarung
  • Sachinhalt
  • Appell
  • Beziehung 

Empfänger

Erklärung

Sachinhalt

  • Bei Beschreibungen und Unterhaltungen, in der es um die reine sachliche Information geht, steht diese Seite der Nachricht im Vordergrund.

 Selbstoffenbarung

  • Die Art, also unter Berücksichtigung der Wortwahl, dem Tonfall und ob eine Aussage bewusst oder unbewusst gesagt wird, gibt Auskunft über diemomentane Stimmungslage.  

Appell

  • Eine Nachricht beinhaltet auch immer die Einflussnahme auf mein Gegenüber.Der Sender möchte den Empfänger zu einer bestimmten Handlung veranlassen. Der Versuch der Einflussnahme kann offen oder verdeckt erfolgen. 

Beziehung

  • Die Art und Weise, wie wir jemandem begegnen, gibt Auskunft darüber, wiewir zu dem anderen stehen. Also, die persönliche Meinung des Senders in Bezug auf seine zwischenmenschlichen Beziehungen kommen hier zum Ausdruck. Zum Beispiel: Freundliche Zu-Gewandtheit, respektvoller Umgang oder Abwertung meines Gegenübers.