Schlüsselqualifikationen sind nicht direktes Fachwissen. Sie erlauben uns vielmehr, mit dem erworbenen fachlichen Wissen kompetent umzugehen und uns auf Fach- und Führungspositionen zu behaupten. Im Grunde braucht sogar jeder Arbeitnehmer auf jedweder Position bestimmte Schlüsselqualifikationen wie etwa die Teamfähigkeit, damit er zur reibungsarmen Zusammenarbeit mit seinen Kollegen befähigt ist. Diese Qualifikationen setzen sich aus einem breit angelegten Spektrum von übergreifenden kognitiven und affektiven (emotionalen) Fähigkeiten zusammen. Sie führen zu Kompetenzen, welche die betreffende Person in verschiedenen Situationen innovatorisch und flexibel einsetzen kann.